Тренинг продаж “Формула успеха”

Цели тренинга:

1. Поменять ограничивающую установку менеджера по продажам “Я помогаю продать продукт” на развивающее убеждение “Я помогаю купить продукт”.

2. Помочь участникам в создании собственной формулы успеха в продажах через осознание своих успешных способов продаж и обучение новым результативным стратегиям работы;

3. Описать этапы, которые покупатель проходит в процессе сделки, возможные сложности каждого этапа и обучить участников техникам, позволяющим разрешить эти сложности.

Ведущие курса:

Александр Иванов (Protey) (бизнес-консультант, тренер NLP, 14 лет в бизнесе), Полина Горбунова (мастер НЛП, опыт личных продаж 7 лет).

Тренинг адресован:

а) компаниям, намеренным строить и развивать долгосрочные отношения с клиентами;

б) менеджерам активных продаж, имеющих опыт успешной работы и желающим получать более стабильные и высокие результаты.

В программе тренинга продаж:

1. Введение: карта роста квалификации менеджера по продажам – NTRS-модель развития компетентности менеджера, позволит каждому участнику:

а) оценить свою квалификацию в искусстве продаж на текущий момент и планировать развитие;
б) оценить, на каком этапе отношений с компанией находится конкретный клиент и осуществлять точные действия в процессе сопровождения к сделке.

2. Этапы взаимодействия с клиентом, успешные действия менеджера:

2.1. Создание мотивации.

– задача этапа: создать условия, в которых клиент захочет обратиться за продуктом сам;
– необходимые навыки: установки, причастность к компании, точность в оценке, гибкость в подстройке, учёт стратегии принятия решения;
– в том числе инструменты:

социальная, экономическая и личностная классификация клиентов, описание наиболее часто встречающихся типов, создание клиентских групп.

2.2. Построение карты продукта.

– задача этапа: предоставить клиенту подробную информацию о продукте, компании, технологии работы;
- необходимые навыки: установка на открытость, любопытство и ожидание успеха, умение выявить запрос клиента (слушать и спрашивать), гибкость в передаче информации;
– в том числе инструменты:

навыки создания активного раппорта (подстройки не себя к клиенту, а клиента к себе).

2.3. Исследование препятствий.

– задача этапа: выявить ограничивающие убеждения клиента и помочь ему найти выход из трудностей, мешающих покупке;
- необходимые навыки: умение работать с возражениями (убеждениями, ограничивающими опыт);
– в том числе инструменты:

модель работы с ограничивающими убеждениями, “раскрутки” возражений, неявные техники гипноза.

2.4. Сопровождение в покупке.

– задача этапа: создать для клиента комфорт при “вступлении в права собственности”, заложив основу долгосрочного сотрудничества.
– необходимые навыки: использование фильтров ведомой роли контура Ума;
– в том числе инструменты:

налаживания долгосрочных, дружеских отношений с клиентами. Модель экологичных отношений, личной и корпоративной миссии, усиления мотивации.

3. Кейсы на закрепление материала по различным этапам (идентификация этапа, шаги к решению).

Стоимость

3500 р./чел, включая стоимость материалов, обеда и кофе-пауз

Ближайшая дата начала

22 ноября 2008 г.

Контакты

Полина Горбунова,
директор Высшей школы отношений NTRS

Телефон: +7-921-961-9339

Е-mail: polina@ntrs.info

ICQ 135-642-212

Skype:

Анастасия Мяльцева,
менеджер по работе с клиентами:

Телефон: +7-921-979-7328

E-mail: anastasia@ntrs.info

ICQ 460-580-885

Skype: