Архив рубрики ‘Продажнику’

Случалось ли Вам когда-то чувствовать себя ограниченным снаружи, как будто что-то давит вокруг, надвигается и забирает свободу, или просто не дает пройти? Что-то такое в голове, что-то вроде «не могу», «не получается», «никак», «это не для меня», «конечно, у другого бы получилось». Такое ощущение стены, яркой кирпичной стены. И вот подпрыгиваешь – не перемахнуть ее, идешь вдоль – в обе стороны стена на сотки километров, ... Читать запись полностью

- Мы не обучаем персонал. - Очень хорошо…тогда мы его обучим. Мышление в рамке «готовься, пли, целься» - это мышление продажника. Готовься - будьте готовы ответить Пли - "очень хорошо" Целься - поиск развивающего решения в рамке результата "очень хорошо" Притом если целиться нужно в "очень хорошо", то это заведомо сильная позиция. Читать запись полностью

Нет смысла бежать за договором и показывать клиенту пункт, по которому он не прав, просто извинитесь, посочувствуйте, что не уточнили в сотый раз, куда обратить внимание, что коммуникация такая штука, что информация искажается и, это ваша вина в том, … и пр. Берите все на себя, уверяю, что в такой гибкости больше власти, чем в пустом бадании. Управляет самое гибкое звено, прося прощение, вы становитесь ... Читать запись полностью